江苏一季度消费投诉和舆情分析：热点问题逐一揭示江苏消费新热点

　　央广网南京4月10日报道，2025年一季度江苏省消费品市场持续回暖，社会消费品零售总额达8116.3亿元，同比增长5.1%，高于去年同期。江苏省消费者权益保护委员会近期发布了一季度消费投诉及舆情分析，显示共受理投诉51464件，同比下降1.73%。其中，商品类投诉数达到32971件，占比64.07%；服务类投诉16912件，占32.86%；其他类别投诉1581件，占3.07%。

　　一季度，江苏省消保委系统共接待来访和咨询消费者7.72万人次，为消费者挽回经济损失3844万元。舆情信息分析显示，相关消费类维权舆情高达971866条，较去年同期增长45.7%，其中3月16日达到舆情峰值，信息数量达到35033条。

　　从舆情的关注领域来看，食品、汽车、黄金、养生及文化娱乐等行业受到广泛关注。消费者的关注热点主要集中在以下四个方面：

　　一是“伪智能”的智能家居，市场中产品质量良莠不齐，隐私泄露风险和复杂操作等问题频发。二是旅游消费体验的落差，游客在旺季中遭遇虚假预订与服务质量差的问题，影响旅行体验。三是直播带货市场的乱象，如货不对板与虚假营销严重，消费者难以防范各类套路行为。四是低龄化的“谷圈”消费现象逐渐加剧，家长担忧未成年孩子面临价格泡沫与网络诈骗等问题。

　　南京的经济政策如“两新”政策，及“苏新消费”系列活动显著促进了消费市场的稳定与成长。尽管投诉有所减少，但舆情和消费热点的问题依然值得关注，未来的消费环境仍需进一步优化和整顿。返回搜狐，查看更多